【海關查貨】原定於1月24日到達澳門之貨物被橫琴海關扣查，以致部份分店貨物將會延遲到澳，不便之處敬請明白，海關嚴查淘寶散貨，貨物被開封檢查次數會較多，我們會盡全力去確保通關速度，請各位客戶明白體諒，謝謝

【新店】皇朝店將於19年1月11日起正式投入服務

店舖位置: 巴黎街星海豪庭第四座地下AR舖 (大豐廣場來來超市對面)

營業時間: 星期一至日 11:30 – 20:00

提供服務: 店員取貨, 人工服務, 支付寶充值, 代購代付, 退換寄貨, 人工查詢

現在起可使用 <皇朝店地址格式> 寄貨來了!

■ 收到的貨物於1月11日或以前送到店

■ 如有提前請以系統更新狀態為準

【新店開業】海濱花園24小時智能櫃於19年1月8日起正式投入服務

店舖位置:  海濱花園內街公園內

現在起可使用 < 海濱櫃格式 > 寄貨來了!

營業時間: 24小時, 星期一至日, 全年無休

提供服務: 24小時智能櫃, 現金紙幣充值

【海關查貨】原定於12月23日到達澳門之貨物被橫琴海關扣查並因為海關系統故障，以致貨物於26日才到澳，不便之處敬請明白，海關嚴查淘寶散貨，貨物被開封檢查次數會較多，我們會盡全力去確保通關速度，請各位客戶明白體諒，謝謝

2018年12月20日澳門回歸紀念日:

水坑尾店休息一天

其餘全線分店及全線智能櫃如常營業

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2018年12月22日冬至全線營業至下午 18:00

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2018年12月31日除夕全線營業至下午 18:00

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2019年1月1日: 全線休息一天

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個別分店到貨時間或會受到影晌而有所延誤，請各位客戶朋友預定取貨時間提早取貨，謝謝支持

(更新時間段為12月15日至12月19日, 會視乎實際貨量及各種情況因素考慮而調整, 請留意更新,是次發佈時間:18/12/13 :10:30)

雙12注意事項:

1. 由12月15日至12月19日:
2. 氹仔萬暉店大型貨物會直接轉移到信虹店上架
3. 新口岸中富店大型貨物會直接轉移到龍嵩街店上架
4. 貨架空間有限視乎個別分店貨量有可能會延遲數天至一週以上上架
5. 雙12期間請盡量使用貨架較充裕的新店
6. 請下單前務必選擇較合適您狀態的分店
7. 倉存期比原本減少一天
8. 由於海關巡查或突發性貨量多, 天氣等問題而引致延遲上架為不可抗力, 由此引起的延遲所產生的責任均不屬於賠償範圍內, 請客戶寄貨前先了解清楚.

 

由12月15日至12月19日不接受急件若客戶有急件請務必下單前使用以下貨架較充裕的分店, 此段期間若您將會購買多件貨物請盡量使用以下店舖地址, 以免部份貨物被轉移而需要去不同地方取貨

• 氹仔信虹店
• 氹仔金利達智能櫃
• 提督馬路店
• 龍嵩街店
• 司打口店
• 紅街市店
• 水坑尾店

 

由12月15日至12月19日一週內氹仔萬暉, 氹仔信虹, 黑沙環百佳, 金海山, 海濤店均會延長營業時間至22:00 

 

智能櫃用戶注意事項由於以下兩店櫃數量較少比較容易滿, 此週內的因尺寸或者因櫃滿而放不櫃的直接轉移到其他店舖請移玉步到指定店取貨並不設調回,請下單前選擇好分店:

銀座智能櫃 > 水坑尾店

三盞燈智能櫃 > 中星店

銀座三盞燈用戶建議此週直接使用水坑尾及中星店地址以免要走兩個地方取件

【新店】氹仔信虹花園店於18年12月1日起正式投入服務

店舖位置: 氹仔嘉樂庇總統馬路743信虹花園地下E座 (氹仔茵景園及盛世酒店對面)

營業時間: 星期一至日 12:00 – 20:00

提供服務: 店員取貨, 人工服務, 支付寶充值, 代購代付, 退換寄貨, 人工查詢

氹仔萬暉店經過連續兩天的分流措施後情況已有所改善，

萬分感謝各位客戶的體諒，主要是氹仔萬暉店的貨量在雙十一的情況下，已嚴重超負荷，新措施是可以將貨物分流儘快上架，讓客戶可以及早取貨，否則只貨物只會不斷堆積，無法運作。

同時，經客戶反映寶光店地點不便，故立刻找了新店位置作分流，

氹仔信虹店已準備就緒，並將部份積壓的貨物轉至該店上架供客戶取貨，

不便之處，敬請見諒！

信虹新店 (營業時間 11:00 –20:00 )

我們尋找了位置較合適的新店位置: 氹仔嘉樂庇總統馬路743信虹花園地下E座 (氹仔茵景園及盛世酒店對面)

積壓的氹仔貨將會在信虹店上架

倉存期將會回覆正常計算方式詳細可參考計算機頁

門口有巴士站位可暫時停泊

寶光店 (營業時間 12:00 –20:00 )

將會獲得雙倍窩蜂積分可兌換Bcash取貨用

急用的客戶請到寶光店取貨

不會收取倉存費

不急用或不便到寶光取貨可於10天以後於APP客戶服務中提交調貨申請

調到任何指定分店無需任何附加費用

我們明白未能在萬暉店取貨會造成不便, 但我們必須追回進度, 若不清空積貨只會繼續延遲, 所以很抱歉煩請客戶到寶光文創中心地下B1舖點取貨

該區段雖然路較遠, 但容易停車, 上落方便, 造成不便十分抱歉

配送氹及集運提供氹仔免派費直送樓下的服務是極大地方便客戶的做法, 公司將會消耗更大的成本去營運, 這完全是出於服務客戶為先, 希望各位能感受到我們的苦心, 同時我們極度需要客戶包容配合才能共同營運, 但由於無法保證送貨質量，我們決定暫時停止集運及配送服務以作整整頓。

 

我們明白客戶心急如焚想即時有人工語音服務解答, 但我們認為與其回答你正努力處理中, 不如將所有精力盡快處理好將貨物送到你手上, 才是最好的解決方法. 所以請留意以下數點:

 

• 配送倉將會需時數天至一週以上處理積壓的貨物
• 花城及配送氹的貨物將會轉到氹仔萬暉店錄入
• 此段時間司機電話並不會提供應答電話只作送貨聯絡用途
• 請物致電來要求客戶服務這將會影晌派送到你手上的速度
• 微信號並不能提供回覆查詢功能
• 送貨時段並不保證以司機安排電話為準
• 集運服務及配送暫時停止服務整頓流程稍後有新消息再公佈

新寄的貨物請更改其他金利達, 樂駿或石排灣智能櫃店, 寄送配送氹地址的貨物將會視為氹仔萬暉店的貨物錄入並上架到店，不會派送，請到氹仔萬暉店自取。如有不便, 敬請原諒。

 

謝謝

 

 

 

延長營業時間 11月15-18日

以下分店延長營業時間至晚上22:00

• 黑沙環百佳店
• 黑沙環金海山店
• 新口岸中富店
• 荷蘭園海濤店
• 筷子基店
• 氹仔萬暉店
• 氹仔花城店

▼請盡快來店取貨有幾多先拿幾多不要等齊先拿空間有限謝謝

【海關查貨】原定於11月9日到達澳門之貨物被橫琴海關檢查無誤已放行，但放行時間較晚，貨物將於明天上架，不便之處敬請明白，現時海關仍然嚴查淘寶散貨，貨物被開封檢查次數會較多，我們會盡全力去確保通關速度，請各位客戶明白體諒，謝謝

【新店】水坑尾百老匯商場店將於18年11月13日起正式投入服務 

店舖位置: 水坑尾百老匯商場1樓C舖 (宏基超市, 致富樓上, 電梯按1字出門右轉)

營業時間: 星期一至日 12:00 – 20:00

提供服務: 店員取貨, 人工服務, 支付寶充值, 代購代付, 退換寄貨, 人工查詢

【限行安排】接獲整個珠海橫琴封路限制重型貨車通行通知, 貨物將會延遲1-2天到澳, 造成不便請各位體諒, 謝謝

星期三 10月17日重陽節 紅街市店 提督店 佳景店 龍嵩店 休息一天 其餘所有分店及智能櫃如常營業, 特此通知, 感謝使用窩蜂!

【新店開業】金利達24小時智能櫃於18年10月10日起正式投入服務

店舖位置:  氹仔潮洲街48號金利達商場內

營業時間: 24小時, 星期一至日, 全年無休

提供服務: 24小時智能櫃, 現金紙幣充值

【新店開業】新馬路24小時智能櫃於18年9月28日起正式投入服務

店舖位置: 新埗頭街16號地下 (近新馬路東亞酒店附近詳看地圖)

營業時間: 24小時, 星期一至日, 全年無休

提供服務: 24小時智能櫃, 現金紙幣充值

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歡迎提供空間安裝智能櫃,費用全免,更可獲得額外收入

若您有合適空間請與我們聯絡

>大廈或屋邨空間

>業主管委會

>現有店舖有多餘空間

>新租的店舖空間太大分租

歡迎與商務合作熱線 62115050 (可加微信) 聯絡

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窩蜂一直致力提供

高質便捷的服務及實惠的價格

衷心感謝各位客戶寄予厚愛

一路走來如朋友般提供各項建議

寄望未來能繼續與您為伴！

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受颱風影晌之分店包括沙梨頭智能櫃，提督馬路及美樂店由於電力裝置損壞需要約電力公司安排時間維修暫時並未知道時間會多久 沙梨頭貨物將臨時轉至佳景領取 提督貨物將臨時轉至中星領取 美樂店將臨時轉至新城市領取 同事正加緊步伐盡快維修回復正常 不便之處敬請原諒 有需要可於上述轉店取貨，另外已調到別店的貨有需要可於回復後與客服溝通免費調回 不便之處敬請原諒

由於超級颱風”山竹”臨近, 為保障員工人身安全,

我們決定於2018年9月16日星期日:

l   珠海灣仔倉庫暫停收貨一天;

l   澳門所有門店休息一天,智能櫃店會如常營業;

l   9月 15號當天所有貨物均會視乎颱風情況而延遲抵澳,請各位見諒.

請各位客戶朋友於明天(15日)店舖關門前,盡量,盡快前往店裏取貨,尤其是有可能受影響之分店:

筷子基店、下環街店、司打口店、紅街市店、提督馬路店、新城市店及青洲美樂智能櫃

l   今天14日收的貨物如海關正常時間放行將於明天15日15:00 至 17:00左右到達有員工服務之門店;

l   請務必於15日20:00 前到店取走您的所有貨物;

l   我們已通知店舖同事安排盡量將貨物往高處放置以減少影響;

l   由於天災、颱風、水浸等不可抗力構成的貨物損失,我們不能夠賠償的,請各位體諒明白盡快來取走貨物, 以免造成不必要的損失.

同時,請各位朋友注意安全, 參考上次”天鴿”的經驗, 做好防風工作, 準備好若停電停水的應變措施,以及注意人身及財物安全, 期望澳門順利過度這個超強颱風,天祐澳門!

【海關查貨】原定於9月1日到達澳門之貨物被橫琴海關檢查無誤已放行，但放行時間較晚，貨物將於明天上架，不便之處敬請明白，現時海關仍然嚴查淘寶散貨，貨物被開封檢查次數會較多，我們會盡全力去確保通關速度，請各位客戶明白體諒，謝謝

【海關查貨】原定於8月22到達澳門之貨物被橫琴海關檢查無誤已放行，但放行時間較晚，貨物將於明天上架，不便之處敬請明白，現時海關仍然嚴查淘寶散貨，貨物被開封檢查次數會較多，我們會盡全力去確保通關速度，請各位客戶明白體諒，謝謝

由於台風關系今天18／8／14 氹仔萬暉及花城門店將提早至18:00關門 其餘全線門店將提早至18:30關門 以讓辛勤的員工能早點回家，謝謝

【海關查貨】8月3日之貨物被橫琴海關檢查並已放行，部份分店貨物會延遲到澳，不便之處敬請明白，有新消息會盡快公佈，謝謝 現時海關仍然嚴查淘寶散貨，貨物被開封檢查次數會較多，請各位客戶明白體諒，謝謝

【新店開業】龍嵩街分店(第23分店)於18年7月30日起正式投入服務

店舖位置: 澳門龍嵩正街11號豐生大廈地下

營業時間: 12:00 – 20:00 星期一至日

提供服務: 淘寶代收店員取貨、代購代付、退貨代寄、免費支付寶及微信充值

現在起可使用<龍嵩街分店格式>寄貨來了!

■ 收到的貨物於7月30日或以前送到店

■ 如有提前請以系統更新狀態為準

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高質便捷的服務及實惠的價格

衷心感謝各位客戶寄予厚愛

一路走來如朋友般提供各項建議

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另外歡迎提供空間安裝智能櫃,費用全免,更可獲得額外收入

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首次使用窩蜂流程、智能櫃使用流程、如何免費代購代付

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【新店開業】聖美基24小時智能櫃於18年7月25日起正式投入服務

店舖位置: 聖美基街美基大廈地庫A座 (近荷蘭園社保附近詳看地圖)

營業時間: 24小時, 星期一至日, 全年無休

提供服務: 24小時智能櫃, 現金紙幣充值

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歡迎提供空間安裝智能櫃,費用全免,更可獲得額外收入

若您有合適空間請與我們聯絡

>大廈或屋邨空間

>業主管委會

>現有店舖有多餘空間

>新租的店舖空間太大分租

歡迎與商務合作熱線 62115050 (可加微信) 聯絡

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窩蜂一直致力提供

高質便捷的服務及實惠的價格

衷心感謝各位客戶寄予厚愛

一路走來如朋友般提供各項建議

寄望未來能繼續與您為伴！

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【海關查貨】7月17日之大件貨物被橫琴海關扣查將會延遲到澳，放行時間未能確認，我們已盡全力配合海關拆貨檢查，希望能盡快將該批次貨物運過澳門，不便之處敬請明白，有新消息會盡快公佈，謝謝 現時海關仍然嚴查淘寶散貨，貨物被開封檢查次數會較多，請各位客戶明白體諒，謝謝

窩蜂一直致力提供優質及價格相宜的貨運服務, 但由於各種原因, 其中最近珠海澳門兩地海關嚴格查驗貨物, 令報關費用增加同事需要每一件貨獨立打印標籤及申報更多資料, 需要更多人手及時間, 加上店舖業主加租、人力資源成本上漲等綜合因素下, 我們迫於無奈需要輕微調整價格才可繼續服務大家, 我們將於7月1日起調整價格, 基於現時的價格表內之首重調升澳門幣壹圓, 以應乎成本急速上漲問題, 請各位客戶朋友體諒。

由於現時小件貨報關流程步驟繁鎖, 時效方面我們正不斷改善中:

>小件(最長邊少於50cm)今天中午前簽收的小件於翌日到澳, 之後簽收的則需要多一天, 我們正不斷和報關及各單位溝通配合提升時效

>中大件(最長邊大於50cm)通關正常, 今天簽收翌日到店 (不包括海關查貨延誤)

在各部份同事努力加班下, 此段期間並沒有被海關扣押貨物, 感謝各同事的努力。我們將會繼續不斷提升服務質量以答謝一直以來使用窩蜂的朋友, 緃然很多流言蜚語, 我們仍然低著頭默默做好本份, 努力服務大家, 謝謝您!

【海關系統更新】延遲通知 由於海關系統更新以致我們系統需要作出相應變更配合，系統需要稍作暫停以便更新，這兩三天的貨物錄入將會有所延遲，將會於今天內完成系統調試並正常錄入，造成不便十分抱歉，請見諒，我們會盡最大的努力最快的速度去更新配合的，謝謝體諒

【新店開業】提督馬路分店(第22分店)

於18年5月10日起正式投入服務

店舖位置: 提督馬路15號新利大廈地下G舖

營業時間: 12:00 – 20:00 星期一至日

提供服務: 淘寶代收店員取貨、代購代付、退貨代寄、免費支付寶及微信充值

現在起可使用<提督馬路分店格式>寄貨來了!

■ 收到的貨物於5月10日或以前送到店

■ 如有提前請以系統更新狀態為準

收費: 全線分店劃一收費由$4起

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窩蜂一直致力提供

高質便捷的服務及實惠的價格

衷心感謝各位客戶寄予厚愛

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另外歡迎提供空間安裝智能櫃,費用全免,更可獲得額外收入

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>大廈或屋邨空間

>業主管委會

>現有店舖有多餘空間

>新租的店舖空間太大分租

歡迎與商務合作熱線 62115050 (可加微信) 聯絡

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【五一如常營業】窩蜂五月一日如常營業

珠海收貨、氹集運、門店送貨、門店取貨、24小時智能櫃全線如常營業

窩蜂一直致力提供穩定可信及價格相宜的運送服務比大家

以回答顧客朋友們一直的信賴及支持，謝謝!

沙梨頭區朋友看過來！

窩蜂沙梨頭智能櫃於

2018年4月19日正式投入服務!

店舖位置

沙梨頭海邊街48號地下舖

現在起可使用

<沙梨頭智能櫃格式地址>

■ 收到的貨物於翌日送到櫃內

■ 如有提前請以系統更新狀態為準

取貨方式: 

自助取貨

將條碼對準掃描器5-8cm距離

維持直至發光及聽到"嘟”一聲即可

收費: 

全線分店劃一收費由$4起

智能櫃存放超過48小時將會加收$2倉存費

付款方式: 

僅限使用Bcash（需預先充值）

Bcash充值方式：

• 現金充值：現場現金充值機，接受葡幣紙幣10,20,50,100元
• 店舖充值：可到其他分店使用現金，店員實時充值。
• 銀行轉賬充值：櫃員機轉帳至中銀或大西洋銀行帳戶，然後上傳回條。

營業時間：

24小時營業

如無特別公告即表示不休假

窩蜂一直致力提供

高質便捷的服務及實惠的價格 

衷心感謝各位客戶寄予厚愛

一路走來如朋友般提供各項建議 

寄望未來能繼續與您為伴！

【搬遷】荷蘭園海濤店搬遷通知

由於租約期滿海濤店將會遷往新舖, 新舖就位於海濤商場正門旁邊的地舖,

更容易泊車及更方便取貨, 將於2018年3月24日至25日搬遷

搬遷期間服務如常運作, 但不免會影晌服務質量, 搬遷期間如有不便或服務不週敬請見諒. 

新舖投入服務後希望更方便海濤店客戶, 窩蜂一直以客為先! 感謝使用窩蜂!

(更正)農曆新年休假通告

 

農曆新年是中國的重要節日，內地快遞公司均會於年前提早截郵，讓辛勤工作一整年的員工提前回鄉探親。現通知本公司全線分店休息時間如下, 若年前有貨物要購買請盡早於假期前購買及留意日期:

 

珠海倉:

由2018/2/14星期三即年廿九起

至2018/2/22星期四即初七休假

最後收件日:  2018/2/13星期二即年廿八

開始收件日:  2018/2/23星期五即年初八

 

澳門全線:

注意請在2018/2/14 星期三20:00以前到店取貨,否則就要年後了.

由2018/2/15星期四即年三十起

至2018/2/23星期五即初八休假

2018/2/24 星期六 (即年初九) 澳門門店全線照常營業！

有請各位顧客留意寄送及領取貨件的時間，以便於假期前收到貨件！

窩蜂感謝各位顧客過去一年的支持！並祝願新一年各位家庭幸福、身體健康！繼續淘得心頭好！

 

窩蜂

冬至12/22 星期五: 全線營業至下午 17:00
除夕12/31 星期日: 全線營業至下午 17:00

元旦2018/1/1星期一: 全線休息一天

請各位客戶朋友預定取貨時間提早取貨，謝謝支持

新服務氹仔集運到家17/12/11起測試營運

集運到家即是客戶可以將所有在不同店舖購買的貨物集合在一起，這些貨物不會逐件出貨到澳門，而是寄存在我們位於珠海的倉庫內，並享有15天免費存倉期，客戶無需到店面取貨，只需等齊貨物後向我們提交申請，預約送貨，貨物便會一次過送到客戶指定的地點。

請下載V1.4的APP, Android可於網站中下載, iOS用戶更新需時, 可先使用微信登入(微信公眾號: beemocs2) 技術人員已馬不停蹄日以繼夜咁更新,請耐心等候,測試階段有任何問題請隨時於APP中提交問題, 我們會立即跟進的. 謝謝

*測試階段只限氹仔及石排灣

*逢星期一至六,11:00 - 20:00, 逢星期日休息

請以下店舖的所有客戶今天盡快來取貨,空間有限,請幫忙合作盡快取貨,

見到有貨就請先來取, 不要等齊才來, 才可讓後續的貨盡快上架,謝謝

氹仔萬暉店 / 氹仔花城店

海濤店 / 中星店

金海山店/ 新口岸店

由今天至2017 / 11 / 28 星期二

均延長營業時間至晚上 22:00

東華店 / 紅街市店今天

 17/11/16 星期日休息一天

雙11期間貨量較多，為配合各位客戶可盡快取到件。

窩蜂全線分店除了:

黑沙環東華

白鴿巢佳景

高士德紅街市

三家店維持營業時間不變外

由即日起 至 11月20日

其餘全線分店延長營業時間為

12：00 - 22：00

*視乎實際情況可能會調整營業時間

請各位盡快來取貨, 謝謝